Επενδύοντας μέσα στην κρίση

Η πανδημία Covid-19 είναι μια κρίση που ξεκίνησε ξαφνικά, χωρίς να είμαστε προετοιμασμένοι. Στην CrossBorderMedCare, από την πρώτη στιγμή που ξέσπασε η πανδημία στην Κίνα, αντιδράσαμε ακαριαία, αποφασίζοντας να επενδύσουμε και να μετασχηματιστούμε.

Συγκεκριμένα, αποφασίσαμε ότι θα πρέπει να παρέχουμε ιατρικές υπηρεσίες που να σχετίζονται με τη νόσο Covid-19. Επίσης, εστιάσαμε και στην αναγκαιότητα διείσδυσης της εταιρείας μας και στην ελληνική αγορά.

Λαμβάνοντας τα ανωτέρω υπόψη, προχωρήσαμε στον ψηφιακό μετασχηματισμό της CrossBorderMedCare. Συγκεκριμένα:

Προχωρήσαμε στην εγκατάσταση νέου τηλεφωνικού κέντρου

Το τηλεφωνικό κέντρο της 3CX μας δίνει τη δυνατότητα να διαχειριζόμαστε όλες τις τηλεφωνικές κλήσεις, από όπου και αν είμαστε, σαν να είμαστε στο γραφείο. Επίσης, μας δίνει και άλλες πολύ σύγχρονες λύσεις όπως:

• Αυτόματο συγχρονισμό όλων των επαφών μας
• Chat box μεταξύ συναδέλφων
• Δημιουργία Chat Group
• Δυνατότητα από απλή λήψη γραμμής έως συνδιάσκεψη μέσω βιντεοκλήσης
• Ηχογράφηση όλων των κλήσεων, από απλές τηλεφωνικές κλήσεις έως και βιντεοκλήσεις.

Δημιουργήσαμε την Πλατφόρμα Απομακρυσμένης Παρακολούθησης Ασθενών – CrossBorderHomeCare

H CrossBorderHomeCare πλατφόρμα χρησιμοποιείται από τους πελάτες μας για τη συνεχή απομακρυσμένη παρακολούθηση της υγείας τους.

Οι Ασθενείς μας:

• Συμπληρώνουν τα απαραίτητα ερωτηματολόγια που αφορούν την κατάσταση της υγείας τους ή κάποια χρόνια ασθένεια ώστε να έχουμε μια πλήρη εικόνα.
• Μπορούν να εισάγουν τιμές που αφορούν την υγεία τους όπως αρτηριακή πίεση, βάρος, θερμοκρασία του σώματος, παλμούς, επίπεδο οξυγόνου, καθημερινή άσκηση κ.λπ.
• Έχουν τη δυνατότητα ανταλλαγής μηνυμάτων με τον γιατρό.
• Μπορούν να ανεβάζουν αρχεία σε όλες τις μορφές (pdf, jpg, bmp). Έτσι, ο ασθενής στον φάκελό του μπορεί να μας ανεβάσει από μια απλή φωτογραφία της ένδειξης του οξυμέτρου του έως και τη διάγνωση από μια απεικονιστική εξέταση που πραγματοποίησε.
• Έχουν τη δυνατότητα βιντεοκλήσης με τον γιατρό.
• Ζητούν κατ’ οίκον επισκέψεις.

Οι Γιατροί μας:

• Έχουν τη δυνατότητα να δημιουργούν ερωτηματολόγια και πρωτόκολλα για όλες τις ασθένειες.
• Μπορούν να παρακολουθούν απομακρυσμένα τον κάθε ασθενή, έχοντας πρόσβαση στις μετρήσεις και τις εξετάσεις του.
• Μπορούν να δημιουργήσουν Πλάνο Παρακολούθησης Ασθενούς. Σε αυτό το πλάνο υπάρχουν υπενθυμίσεις για λήψη φαρμάκων, λήψη μετρήσεων, προγραμματισμένων διαγνωστικών/απεικονιστικών εξετάσεων.
• Μπορούν να επικοινωνήσουν με τους ασθενείς μέσω μηνυμάτων καθώς και βιντεοκλήσης.
• Μπορούν να ορίσουν κατ’ οίκον επίσκεψη σε περίπτωση που κάτι τέτοιο ενδείκνυται.

Δημιουργήσαμε την Εφαρμογή Τηλεϊατρικής – CrossBorderTeleHealth App

Η εφαρμογή αυτή προσφέρει πρόσβαση Τηλεϊατρικών Επισκέψεων, 24/7, με:

• 20+ ιατρικές ειδικότητες
• Φυσικοθεραπευτές
• Νοσηλευτές
• Διαιτολόγους & Διατροφολόγους
• Ψυχολόγους & Ψυχιάτρους

Προμηθευτήκαμε το Πάσο Ανοσίας – CoronaPassΤΜ

Το CoronaPass™ – Πάσο Ανοσίας μπορεί να εκδοθεί σε άτομα που είτε έχουν υποβληθεί σε μοριακό έλεγχο και είναι αρνητικά στον ιό είτε έχουν ελεγχθεί για αντισώματα και είναι θετικά. Το CoronaPass™ μπορεί να το αποκτήσει κάποιος κάνοντας μια απλή αίτηση, επισυνάπτοντας το αποτέλεσμα της εξέτασής του για Covid-19. Εντός ολίγων λεπτών ο πελάτης το λαμβάνει μέσω e-mail ως αρχείο pdf ή στο Wallet του κινητού του.

Το CoronaPass™ είναι μια νέα και καινοτόμος λύση που σχεδιάστηκε για να επιτρέπει τόσο σε ανθρώπους όσο και σε οργανισμούς την παραμονή ή την επιστροφή τους σε οικονομικές και κοινωνικές δραστηριότητες.
Η λύση αυτή υποστηρίζεται από την Bizagi για κυβερνήσεις, Οργανισμούς Υγείας, Φαρμακευτικές Εταιρείες και μεγάλες επιχειρήσεις.

Επεκτείναμε τις Συνεργασίες μας με Ξενοδοχεία

Η CrossBorderMedCare ενδυνάμωσε περαιτέρω τις συνεργασίες της με τα Ξενοδοχεία με γνώμονα τις αυξημένες ανάγκες αυτών για την επαναλειτουργία τους εν μέσω της πανδημίας. Συγκεκριμένα, ανέλαβε τον Υγειονομικό Σχεδιασμό & την Υγειονομική Παρακολούθηση σαράντα Ξενοδοχείων σε Αθήνα & Θεσσαλονίκη καθώς και τη σύσταση Ιατρικών Ομάδων για την αντιμετώπιση της Covid-19 στην Costa Navarino, στο Sani Resort και στο Ikos Olivia, παρέχοντας καθημερινές δειγματοληψίες σε πελάτες & προσωπικό, 24ωρη παρουσία ιατρού, νοσηλευτή, ασθενοφόρου καθώς και διοικητικού προσωπικού για την πλήρη κάλυψη και διευθέτηση των εν λόγω περιστατικών.

Ενδυναμώνοντας το Ιατρονοσηλευτικό προσωπικό μας έχουμε τη δυνατότητα να πραγματοποιούμε τόσο μαζικές δειγματοληψίες σε εταιρείες όσο και κατ’ οίκον δειγματοληψίες για όσους είτε δεν έχουν τη δυνατότητα είτε δεν επιθυμούν να μετακινηθούν.

Ενδεικτικά, από τις αρχές Μαρτίου μέχρι και τα τέλη Ιουλίου πραγματοποιήθηκαν πάνω από 3.000 δειγματοληψίες.

Η πανδημία σίγουρα άλλαξε και θα αλλάξει περαιτέρω τόσο τα μοντέλα εργασίας όσο και το πλάνο λειτουργίας των επιχειρήσεων.

Είναι εξαιρετικά σημαντικό να επενδύουμε τόσο στις εταιρείες μας όσο και σε ανθρώπους σε τέτοιες περιόδους, γιατί μόνο έτσι μπορούμε να βγούμε πιο δυνατοί από μια κρίση και να είμαστε έτοιμοι να αντιμετωπίσουμε με αισιοδοξία όσα θα μας φέρει η μετα-κορωνοϊό εποχή.

Γεώργιος Στυλιανίδης, MD, Διευθύνων Σύμβουλος CrossBorderMedCare